Como funciona o cálculo de frete e entrega
Nossa plataforma oferece uma funcionalidade fácil de usar para calcular o prazo e o custo de entrega sem a necessidade de fornecer qualquer informação pessoal. Basta inserir o CEP na página do produto ou adicioná-lo ao carrinho de compras para obter o preço e prazo de entrega, que varia de estado para estado.
Quem realiza as entregas
Para efetuar entregas em todo o Brasil, trabalhamos com algumas transportadoras parceiras, sendo uma delas os Correios. O rastreamento pode ser acompanhado diretamente pelo site da transportadora responsável pela entrega ou pela nossa ferramenta de rastreamento disponível em nosso site.
Acompanhando o rastreamento
Assim que a encomenda for enviada, nossa equipe envia o código de rastreamento em até 5 dias úteis, juntamente com o link de rastreamento. Isso será feito por mensagem no Whatsapp e também por e-mail.
É fundamental que os dados de contatos informados durante a compra estejam corretos, caso contrário, o comprador pode não receber o código de rastreamento e todas as informações enviadas posteriormente.
Situações inesperadas
Infelizmente, eventos inesperados, como greves, chuvas intensas e lockdowns, podem causar atrasos na entrega de sua encomenda. Nestes casos, nem sempre é possível prever ou estabelecer um novo prazo de entrega exato.
Para ajudá-lo em situações adversas, estamos à disposição em todos os canais de atendimento para responder às suas dúvidas e fornecer informações sobre a entrega. Se não concordar com as novas condições de entrega, é possível solicitar o cancelamento da encomenda através dos nossos canais de atendimento, mas, para isso, é necessário a recusa do pacote no momento da entrega.
Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou precisar de mais informações. Aqui estão nossos contatos:
Telefone: (66) 9 9204-4733
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (66) 9 9204-4733
Horário de atendimento: Segunda a Sábado das 7h às 19h.